Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoording zijn brede en veelomvattende begrippen. De laatste jaren zie je dat de gebruikte definities van MVO steeds meer naar elkaar toe groeien. Het meest gangbaar wordt de Triple P-benadering die zich richt op people, planet en profit. Dit biedt bedrijven, overheden en NGO’s een handvat bij de invulling van hun programma’s. Daarnaast zie je dat het begrip ‘duurzaamheid’ steeds vaker gebruikt wordt als ‘kapstok’ om MVO-activiteiten aan op te hangen. Het gebruik van het woord duurzaamheid leidt echter door de tweeledige betekenis nogal eens tot verwarring bij consumenten.
Wij herkennen onze visie in de omschrijving die MVO-Nederland aan het begrip MVO geeft:
Het nastreven van winst en continuïteit is misschien wel dé ultieme vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Immers, zonder ons bedrijf hebben onze medewerkers geen werk, onze leveranciers geen afnemers, onze klanten geen leverancier, onze aandeelhouders geen aandelen en de overheid geen belastingafdrachten.
Ons doel streven wij na door ons primair te richten op onze klant. Onze klant staat voorop, want die zorgt ervoor dat alle andere stakeholders aan ‘hun trekken’ kunnen komen. Wij zijn van mening dat dit gepaard moet gaan met een aantrekkelijk rendement voor aandeelhouders, met verantwoord omgaan met ‘de maatschappij’ en dat de groeistrategie tot ontplooiingsmogelijkheden voor onze medewerkers moet leiden. We bieden leveranciers de mogelijkheid om de afzet van producten te vergroten en nieuwe producten te introduceren. De maatschappij profiteert door groeiende werkgelegenheid en een toename van de belastingafdrachten. Wij streven ernaar om relatief minder belastend voor het milieu te zijn, onder meer door daar bij inkoopprocedures en inkoopafspraken en bij investeringen in materieel en gebouwen nadrukkelijk rekening mee te houden. Bij het maken van keuzes op basis van onze strategie wordt het maatschappelijk verantwoord ondernemen meegenomen. Niet omdat dat een doel op zich vormt, maar omdat het ook een middel en ‘must’ is om duurzaam winst en continuïteit te blijven realiseren.
Enkele jaren geleden schreven wij in onze visie op MVO ‘Van rationaal moeten naar emotioneel willen’. Hierin kwam naar voren dat binnen Sligro Food Group maatschappelijk bewust en verantwoord ondernemen geen kwestie is van ‘rationeel moeten’, maar van ‘emotioneel willen’. Dat komt omdat wij al jarenlang duurzame relaties nastreven met klanten, medewerkers, partners en leveranciers.
Nog steeds zijn wij er van overtuigd dat duurzame relaties de kwaliteit van samenwerken verhogen, vertrouwen geven en een prettige wijze van samenwerken is. Deze duurzame manier van samenwerken levert een goed rendement en geeft ook de juiste basis voor continuïteit. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is volgens ons een bewuste manier van samenwerken, gebaseerd op ‘emotioneel willen’. Van rationeel moeten naar emotioneel willen is een thema dat ook past bij de fase waarin wij ons bevinden: de fase waarin bewustwording overgaat in concretiseren. Het nadenken en het willen maken van juiste keuzes wordt ingebed in de organisatie in en daardoor krijgt het maatschappelijk verantwoord ondernemen steeds meer een plaats en een gezicht binnen onze organisatie.
Gedragscode
Sligro Food Group heeft een gedragscode die van toepassing is op alle medewerkers van Sligro Food Group en al haar dochtervennootschappen. De gedragscode is vastgesteld door de Directie van Sligro Food Group en goedgekeurd door de Raad van Commissarissen en de Ondernemingsraad.
De code beschrijft de gedragsregels met betrekking tot:
- Wet- en regelgeving.
- Veiligheid, gezondheid en milieu.
- Integriteit.
- Rechtvaardigheid.
- Rapporteren van vermeende onregelmatigheden.
- Bedrijfseigendommen.
- Zakenpartners.
- Tegenstrijdige bedrijfsactiviteiten.
- Administratie.
- Vertrouwelijkheid.
De volledige gedragscode is op deze website gepubliceerd onder het hoofdstuk Corporate Governance.
Klokkenluidersregeling
Sligro Food Group neemt een belangrijke maatschappelijke positie in, waarbij onze medewerkers het visitekaartje zijn naar de buitenwereld. Naast de commerciële slagkracht van onze vestigingen staat of valt het succes van Sligro Food Group met het vertrouwen dat onze (werk)omgeving in ons stelt. Vertrouwen kan alleen worden verworven door professioneel en integer handelen. Sligro Food Group is zich bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid en wil daarom niet alleen geldende wetten en regels en de Corporate Governance Code zoveel mogelijk naleven, maar bovendien rekening houden met maatschappelijk gangbare normen en waarden. Onze normen en waarden hebben wij neergelegd in gedragsregels die van toepassing zijn op alle medewerkers.
Alle Sligro Food Group-medewerkers wordt verzocht elke materiële overtreding van wet- en regelgeving, van de gedragsregels of van andere richtlijnen die binnen Sligro Food Group gelden, alsmede dubieuze of frauduleuze praktijken bijvoorbeeld inzake de boekhouding, diefstal of de acceptatie van zogenaamde smeergelden onverwijld te melden. Sligro Food Group verklaart ten opzichte van iedere medewerker die op basis van redelijke wetenschap melding maakt van een overtreding, geen represailles te zullen ondernemen. Alle meldingen zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld en zo spoedig mogelijk worden onderzocht.
Voor de volledige regeling verwijzen wij naar het hoofdstuk Corporate Governance op deze website
Inkoopsbeleid
Binnen een groot- en detailhandelsbedrijf als Sligro Food Group speelt het inkopen en verhandelen van goederen een centrale rol. Wij kopen een enorme diversiteit aan producten in, food en non food. Het assortiment bestaat uit ongeveer 60.000 verschillende artikelen, afkomstig van ruim 1.800 leveranciers uit 36 mondiaal verspreide landen. Deze artikelen zijn bestemd >voor zowel onze foodretail als voor onze foodservice activiteiten. In beide branches willen wij onze klanten de beste kwaliteit, een ruime keuze en waar voor hun geld bieden.
Wij willen bij onze artikelkeuze en de selectie van leveranciers óók duurzaam ondernemen betrekken. Binnen de bestaande lokale wet- en regelgeving streven wij naar een balans tussen mens, milieu en bedrijfsvoering. Onze inkopers worden hierbij geconfronteerd met complexe afwegingsprocessen die vaak vele nuanceringen kennen. Vraagstukken rondom kinderarbeid, food miles, dierwelzijn, politiek klimaat en milieubelasting zijn zo maar wat voorbeelden. Daarbij hanteren wij de volgende algemene uitgangspunten:
Van onze leveranciers verlangen wij dat zij de rechten van hun werknemers respecteren, veilige werkomstandigheden faciliteren, het milieu zo min mogelijk belasten en zorg hebben voor dierwelzijn. Ter bescherming van de gezondheid en het welzijn van onze klanten is de veiligheid van een product niet onderhandelbaar.
Om deze uitgangspunten te borgen in landen met een hoger risicoprofiel, hebben wij ons in 2010 aangesloten bij BSCI, een non-profit organisatie die zich inzet voor eenduidige regelgeving en het monitoren van corporate social responsibility. In het hoofdstuk over doelstellingen en borging op deze website leest u meer daarover.
Relatie met leveranciers
Met inachtname van het bovenstaande, hebben wij een grote behoefte aan constructieve relaties met betrouwbare leveranciers. Wij bouwen aan lange termijn relaties met onze leveranciers en erkennen dat ons succes is gekoppeld aan dat van hen. Een van onze kernwaarden is om mensen te behandelen, zoals we zelf behandeld willen worden en dat maken wij zichtbaar in de relatie met onze leveranciers. Samen met hen ontwikkelen we talrijke producten en concepten. Niet alleen op het voor de hand liggende gebied van food en non food producten, maar zeker ook voor wat betreft opleiding en training, herstelbegeleiding, drukwerk, bouw en transport. Dat doen wij vanuit de overtuiging dat “als je niet kunt delen, je ook niet kunt vermenigvuldigen”. Dat gaat dus verder dan alleen de beste inkoopconditie hebben. Juist in deze tijd is de balans tussen kostenbewustzijn en partnerschap van groot belang. Wederzijdse vertrouwen, kennis van onze manier van werken, onze verwachtingen en eisen spelen daarin een grote rol. Vaak hebben wij en onze partners aan een half woord genoeg. Om dat te kunnen realiseren steken we daar aan het begin van een samenwerking altijd extra veel tijd en energie in, omdat we weten dat zich dat op de langere termijn altijd terugbetaalt.
Contact met VBDO
De VBDO (Vereniging van Beleggers voor Duurzame Ontwikkeling) was aanwezig bij de Algemene Vergadering van Aandeelhouders (AvA) van Sligro Food Group op 17 maart van dit jaar. Zij had een aantal concrete vragen met betrekking tot de invulling van ons duurzaamheidsbeleid en een aantal suggesties over de verslaggeving. Wij waarderen de belangstelling en betrokkenheid van de VBDO bij ons bedrijf en hebben hun suggesties ter harte genomen. Een aantal daarvan hebben wij reeds in dit verslag kunnen meenemen.
Het vervolg
In sommige situaties staan wij nog aan het begin van de ontwikkeling en op andere gebieden (bijvoorbeeld duurzame vis) is een en ander juist vér ontwikkeld of zijn we zelfs voorloper.
Daarnaast constateren we dat MVO geen hype meer is, maar zelf duurzaam is geworden. MVO is wat ons betreft niet uitsluitend een goed-nieuws-show, maar wij laten zien wat wij (bewust) wel of juist (nog) niet doen. Waar MVO een paar jaar geleden nog onderscheidend was, is het nu een voorwaarde geworden. Actuele economische omstandigheden kunnen een remmer of juist een versneller van de ontwikkelingen zijn!